Die größte Chance Mitarbeiter erfolgreich zu führen liegt im Gespräch.
Kaum eine andere Führungsaufgabe ist so vielfältig, wirkungsvoll und nachhaltig  - im Positiven wie Negativen –
und muss deshalb sorgfältig für jeden individuellen Anlass vorbereitet werden.

Zielsetzung


Sie verbessern Ihr Kommunikationsverhalten und können auch schwierige Gespräche strukturiert und zielgerichtet  führen.
Sie erhalten Tipps, wie es gelingt, schwierige Gesprächssituationen zu meistern.
Sie lernen sich auf unterschiedliche Gesprächstypen vorzubereiten.
Sie erfahren, wie Sie diese Leistung Ihrer Mitarbeiter angemessen reflektieren.

Inhalte

Kommunikationsprozesse
Gezielte Gesprächsvorbereitung
Umgang mit Kommunikationsstörungen
Beurteilungsgespräche, Kritik und Feedback
Kündigungsgespräche
Eigenes Gesprächsverhalten



Methoden